Última actualización: 7 de Mayo de 2026
Al reservar un servicio y realizar un pago a través de este sitio web, usted (“el Cliente”) acepta quedar legalmente obligado por los siguientes Términos y Condiciones, elaborados conforme a estándares comunes de responsabilidad civil y prestación de servicios en Estados Unidos.
1. Citas y Depósitos
- Todas las citas requieren un depósito no reembolsable de $30 USD para ser confirmadas.
- El depósito se acreditará al monto total del servicio el día de su cita.
- Ninguna cita se considera agendada hasta que el depósito haya sido recibido.
2. No hay cancelaciones — Solo reprogramaciones
- Las cancelaciones no están permitidas.
- El Cliente puede reprogramar su cita con al menos 24 horas de anticipación, sin penalización.
- Cada Cliente puede reprogramar un máximo de tres (3) veces.
Después del tercer cambio, el depósito se pierde y será necesario realizar un nuevo depósito para agendar otra cita. - Cualquier solicitud para reprogramar con menos de 24 horas de anticipación, así como no presentarse a la cita, resultará en la pérdida automática del depósito.
- Llegar 15 minutos tarde o más se considerará como no presentarse, y también implicará la pérdida del depósito.
3. Declaración de Salud y Veracidad
Al reservar, el Cliente reconoce que:
- Ha informado de manera completa y veraz cualquier condición médica, alergia, sensibilidad o información relevante que pudiera afectar la realización del servicio.
- Comprende que ocultar información puede afectar los resultados del servicio y libera al prestador del servicio de cualquier responsabilidad derivada de ello.
4. Exención de Responsabilidad (Liability Waiver)
En la medida permitida por la ley de Estados Unidos, el Cliente acepta que:
- Libera y exime de toda responsabilidad al prestador del servicio, sus empleados, contratistas, representantes y cesionarios por cualquier reclamo, daño, perjuicio o acción que surja del servicio proporcionado.
- Asume de manera voluntaria todos los riesgos asociados con el servicio, incluyendo reacciones, molestias, efectos adversos o resultados derivados de condiciones informadas o no informadas.
- Esta exención de responsabilidad incluye, pero no se limita, a reclamos basados en negligencia ordinaria.
- El Cliente reconoce que recibe los servicios de manera voluntaria y con pleno consentimiento.
5. Consentimiento para Uso de Fotografías y Videos
Al recibir un servicio, el Cliente autoriza al prestador del servicio a capturar y utilizar fotografías o videos tomados antes, durante o después de la cita para:
- Publicidad y promoción
- Redes sociales
- Anuncios impresos o digitales
- Portafolio profesional o sitio web
El Cliente entiende y acepta que:
- El uso de estas imágenes no genera compensación monetaria.
- El prestador del servicio puede etiquetar al Cliente en redes sociales cuando corresponda.
- Renuncia a cualquier derecho de revisar, aprobar o limitar el uso de dichas imágenes.
Si el Cliente desea revocar este permiso posteriormente, deberá hacerlo por escrito. Dicha revocación solo aplicará a futuras publicaciones, no a materiales ya utilizados o distribuidos.
6. Edad y Capacidad Legal
Al reservar, el Cliente confirma que:
- Es mayor de 18 años, o cuenta con el consentimiento de un tutor legal.
- Comprende la naturaleza del servicio.
- Ha tenido la oportunidad de hacer preguntas y ha recibido respuestas claras.
7. Acuerdo Legalmente Vinculante
Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones”, enviar un pago o completar una reservación, el Cliente reconoce y acepta que:
- Ha leído este documento en su totalidad.
- Acepta voluntariamente quedar sujeto a estos términos.
- Entiende y acepta la política de depósito, el límite de reprogramaciones, la ausencia de cancelaciones y la liberación de responsabilidad.
8. Comunicaciones Electrónicas y Notificaciones SMS Al proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar estos Términos, el Cliente otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones relacionadas con su servicio por parte de By Kati Sevilla Glow LLC, incluyendo recordatorios de citas, confirmaciones y actualizaciones de programación vía mensajes de texto (SMS).
- Frecuencia: La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su reserva.
- Cancelación (Opt-out): El Cliente puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra «STOP» a cualquier mensaje recibido. Tras enviar «STOP», recibirá un mensaje de confirmación y no recibirá más comunicaciones por esta vía.
- Soporte: Para obtener asistencia, responda con la palabra «HELP» o contacte a hairbykatiuska@gmail.com
- Cargos: Se pueden aplicar tarifas estándar por mensajes y datos según su proveedor de servicios móviles. By Kati Sevilla Glow LLC no se hace responsable por retrasos en la recepción de mensajes debido a problemas de red del operador.
